Hướng dẫn đặt hàng và bảng giá

DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN NỘI THÀNH QUA SHIP5K

CÁCH ĐẶT ĐƠN HÀNG

+ Người gửi liên lạc với chúng tôi để cung cấp địa chỉ, số điện thoại, nick facebook… (gọi điện hoặc nhắn tin: ĐT: 01662 chín 77 1 sáu 1. Yahoo: ship5k . Fb: https://www.facebook.com/ship5k)

+ Cung cấp thông tin địa chỉ, thời gian lấy hàng rõ ràng.

+ Cung cấp thông tin khách hàng nhận hàng bao gồm: địa chỉ cụ thể, số điện thoại.
+ Cung cấp thông tin giá trị đơn hàng và thời gian giao hàng (nếu có).

CÚ PHÁP CHUNG:

TEN DV-NGUOIGUI:DC,TGG1,TGG2-NGUOINHAN:SDT,DC,TGN1,TGN2

(TEN DV: 1, 2, 3. TGG: Thời gian gửi 1, 2, TGN: Thời gian nhận 1, 2)

Ví dụ: DV4-GUI:12,TONTHATTHUYET,CAUGIAY,2h-4h-NHAN:0123456765,12, TRANCUNG,TULIEM,6h-7h-hoac-98CAUGIAY,8h-10h.

Nghĩa là: Hãy đến 12 Tôn Thất Thuyết, Cầu Giấy nhận hàng từ 2h – 4h để giao hàng tới 12, Trần Cung từ 6-7h, hoặc lúc đó bận thì từ 8-10h tới giao ở 98, Cầu Giấy.

QUY ĐỊNH VỀ VIỆC GIAO HÀNG TỚI NƠI NHẬN

NGHĨA VỤ CỦA SHIP5K:

- Đảm bảo an toàn cho hàng hóa kể từ khi nhận đến khi giao thành công cho người được ủy thác nhận.

- Ship5k sẽ thu hộ tiền hàng cho người gửi nếu tiền hàng dưới 1 triệu, trên 1 triệu sẽ thu phí 5 – 10k.

- Nếu là người gửi lần đầu, Ship5k sẽ kiểm tra hàng hóa trước khi đi gửi và sẽ ứng trước số tiền thu từ khách hàng. Những lần sau hoặc những hàng hóa giá trị lớn thì 2 bên sẽ thỏa thuận sao cho phù hợp.

- Khi hàng hóa mất mát, hư hỏng do quá trình vận chuyển, Ship5k sẽ bồi thường 100% giá trị, chậm nhất một tuần.

NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI GỬI

- Hàng hóa cần được đóng gói cẩn thận, ghi đầy đủ thông tin. Đối với hàng hóa dễ vỡ, cần ghi rõ trên gói hàng hoặc dán ký hiệu là hàng dễ vỡ để nhân viên vận chuyển lưu ý trong quá trình vận chuyển.

- Mỗi đơn hàng đều có phiếu giao hàng, cần được ký nhận của người gửi, người nhận và người vận chuyển.

- Các vận đơn người nhận từ chối nhận hàng, Ship5k sẽ lấy xác nhận lý do của người mua và thực hiện chuyển hoàn về địa chỉ gửi. Khi đó người gửi chịu hoàn toàn các chi phí phát sinh liên quan đến việc phát hàng và chuyển hoàn.

- Trong các trường hợp ghi sai thông tin thì người gửi sẽ phải chịu mọi chi phí phát sinh thêm (nếu có) trong quá trình xử lý vận đơn và vận chuyển. Phí trách nhiệm cố định 10,000đ trên 1 vận đơn lấy hàng không thành công do lỗi của người gửi.

- Tất cả các trường hợp khiếu nại về tình trạng hư hỏng sau khi khách hàng đã kí nhận sẽ không được chấp nhận.

NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI NHẬN

- Khi phát hiện hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng phải từ chối nhận hàng ngay khi nhân viên giao hàng yêu cầu nhận hàng, ghi rõ tịnh trạng hàng hóa lên phiếu gửi.

- Với các địa chỉ nhận/giao hàng ở trên tầng cao của các tòa nhà hay ở khu vực diện tích rộng, đông đúc như trung tâm thương mại, trường học, bệnh viện... gây khó khăn cho việc giao hàng, nhân viên giao hàng có thể sẽ hẹn gặp khách tại chân tòa nhà /cổng trung tâm, trường học/bệnh viện….

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ SHIP 5K

DV1: GIAO NHẬN TIẾT KIỆM

  Khoảng cách được tính từ nơi nhận hàng đến nơi giao hàng

- Đơn hàng tạo trước 9h sáng sẽ được lấy hàng trước 15h cùng ngày.

- Đơn hàng tạo trước 13h chiều sẽ được lấy hàng trước 21h cùng ngày.

- Đơn hàng tạo trước 22h đêm sẽ được lấy hàng trước 12h trưa hôm sau.

DV2: GIAO NHẬN THÔNG THƯỜNG  

  Khoảng cách được tính từ nơi nhận hàng đến nơi giao hàng

- Đơn hàng tạo trước 9h sáng sẽ được lấy hàng trước 12h trưa cùng ngày.

- Đơn hàng tạo trước 15h chiều sẽ được lấy hàng trước 18h cùng ngày.

- Đơn hàng tạo trước 17h chiều sẽ được lấy hàng trước 21h cùng ngày.

Dv3: GIAO NHẬN ĐẶC BIỆT

Là dịch vụ giao hẹn giờ chính xác, nhanh chóng trong vòng 30 phút – 1 tiếng và các đơn hàng giao vào buổi tối, những ngày nghỉ (mức phí tương tự nhưng phải gọi trực tiếp để trao đổi).

DV4: DỊCH VỤ MUA  HÀNG TẬN NHÀ, GIÁ CẢ TẠI CHỢ
          Tiện ích này giúp người tiêu dùng tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí xăng xe đi lại.

Khách hàng có thể đặt hàng các mặt hàng tiêu dùng- thực phẩm trước 21h tối, ghi rõ địa điểm, thời gian nhận của ngày hôm sau, phương thức báo duyệt đơn hàng (nhắn tin hoặc gọi). Ship5k sẽ duyệt và báo lại cho khách hàng về tình trạng đơn hàng (trước 22h), chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi và đúng hẹn những đơn hàng được xác minh là chính xác.

Ship5k chỉ thu 5k phí vận chuyển + tiền mua hàng. Giá mọi mặt hàng đều đúng giá niêm yết tại siêu thị bán buôn Metro. Nếu khách hàng muốn mua những thực phẩm bên ngoài, những món ăn lạ miệng, chúng tôi đều đáp ứng. Những mặt hàng cồng kềnh, dễ vỡ chúng tôi sẽ tính phí ship là 10k/đơn.

Khách hàng nên đặt hàng ở nhiều mức thời gian khác nhau để tiện cho ship5k vận chuyển.

Ví dụ: DV4-TENHANG-MAI:0123456765,12TRANCUNG,TULIEM,6h-7h-hoac-98CAUGIAY,8h-10h. (Nghĩa là hãy giao TENHANG cho tôi ở 12, trần cung từ 6-7h, còn giao ở 98, cầu giấy từ 8-10h).

            Khách hàng có thể xác minh đơn hàng của mình bằng một trong các cách: gửi cho chúng tôi 1 bản photo cmnd, cho chúng tôi biết trước địa chỉ 1 ngày để xác minh, hoặc gửi link fb và chụp cmnd gửi qua chat cho chúng tôi.

Đối với những đơn hàng thường xuyên, khách hàng nên ký kết hợp đồng với Ship5k để được nhận những ưu đãi và để cả 2 bên yên tâm hơn khi giao dịch.

Xin chân thành cảm ơn Quý khách!